Política de privacidad

Esta Política de privacidad regula el tratamiento y la protección de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan https://irisal.com, así como de los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.

Los datos se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Identidad del responsable

• Responsable: Alejandro Chorro Rivera
• NIF: 47762927T
• Domicilio: Carrer Antoni Magriñà 2A
• Correo electrónico: info@irisal.com
• Teléfono: 655880739
• Sitio web: https://irisal.com

2. Principios aplicados al tratamiento

• Licitud, lealtad y transparencia: tratamiento conforme a una base jurídica válida e información clara al interesado.
• Limitación de la finalidad: uso de los datos únicamente para las finalidades comunicadas.
• Minimización: solicitud de los datos necesarios para atender consultas, presupuestos o servicios.
• Exactitud: medidas razonables para mantener los datos correctos y actualizados.
• Limitación de conservación: conservación durante el tiempo necesario y los plazos legales aplicables.
• Integridad y confidencialidad: medidas para reducir el riesgo de pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

3. Obtención y categorías de datos

Para navegar por el sitio no es necesario facilitar datos personales directamente. Pueden recogerse datos cuando el usuario envía un formulario, escribe por correo, llama por teléfono, solicita información o presupuesto, facilita fotografías, planos o medidas, o utiliza servicios de terceros integrados en la web.

Podrán tratarse nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección o ubicación del trabajo cuando sea necesaria, información incluida en la consulta, fotografías, planos, medidas, datos administrativos o de facturación cuando exista relación contractual y datos técnicos de navegación y seguridad.

No se solicitan intencionadamente categorías especiales de datos personales. El usuario debe evitar incluir información sensible que no sea necesaria para gestionar su solicitud.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Preparar, enviar y realizar el seguimiento de presupuestos, organizando la solicitud en el CRM interno de IRISAL.
• Contactar con el usuario sobre los productos o servicios solicitados.
• Gestionar relaciones precontractuales y contractuales, pedidos, instalaciones, incidencias, garantías y posventa.
• Cumplir obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales.
• Proteger la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
• Medir de forma agregada la audiencia y el rendimiento mediante analítica propia limitada y, cuando exista consentimiento, utilizar las herramientas estadísticas de terceros correspondientes.
• Atender reclamaciones y ejercer o defender derechos legales.

5. Legitimación

Las bases jurídicas pueden ser el consentimiento del interesado, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo cuando resulte necesario para proteger el sitio, prevenir usos fraudulentos o gestionar incidencias y comunicaciones relacionadas con una relación profesional previa.

6. Conservación de los datos

Los datos de consultas y presupuestos se conservan en el CRM interno durante el tiempo necesario para atender la petición, mantener el historial comercial imprescindible y realizar su seguimiento. IRISAL revisará periódicamente los registros que ya no resulten necesarios. Cuando se formalice una relación contractual, se conservarán durante su vigencia y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo y la aplicable a posibles responsabilidades.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales no se venden ni se comunican a terceros con fines comerciales. Podrán acceder proveedores necesarios para el funcionamiento de la actividad, como alojamiento web y correo, mantenimiento informático, herramientas de formularios y seguridad, asesorías y profesionales o colaboradores necesarios para ejecutar un servicio contratado. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.

8. Cloudflare Turnstile y seguridad de formularios

Los formularios de IRISAL pueden utilizar Cloudflare Turnstile cuando esta medida de seguridad está habilitada, con el fin de protegerlos frente a envíos automatizados y abuso. Para realizar esta función, Cloudflare puede procesar señales técnicas del navegador y de la conexión, como la dirección IP, el agente de usuario y otras señales necesarias para distinguir tráfico humano de tráfico automatizado. Turnstile se utiliza con finalidad de seguridad y no para publicidad personalizada.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países. Cuando proceda, se utilizarán proveedores y mecanismos que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

10. Navegación, analítica privada, Google Analytics y datos técnicos

Durante la navegación pueden tratarse datos técnicos necesarios para entregar y proteger el servicio. El alojamiento, la red o las medidas de seguridad pueden procesar temporalmente información técnica de conexión, incluida la dirección IP, de forma independiente a la analítica descrita a continuación.

IRISAL dispone de una medición de audiencia propia agregada, sin cookies, sin almacenamiento local identificativo, sin identificadores de usuario o sesión y sin fingerprinting. El sistema no almacena la dirección IP ni el user-agent completo y agrega directamente por día y página estadísticas como páginas vistas, procedencia sin parámetros, dispositivo, navegador, rango de pantalla, carga, tiempo de interacción, rebote estimado, scroll, acciones, transiciones agregadas entre páginas y zona geográfica aproximada. La ubicación procede de cabeceras de Cloudflare y la IP no se conserva en la analítica. Los agregados se eliminan automáticamente a los 13 meses.

Esta medición agregada se utiliza exclusivamente para conocer el uso y rendimiento de irisal.com, sin publicidad, elaboración de perfiles, seguimiento entre sitios ni cesión a un proveedor externo de analítica.

Cuando el usuario consiente la categoría de analítica, IRISAL activa adicionalmente Google Analytics 4 y una analítica avanzada propia. Esta última genera identificadores aleatorios de visitante y sesión en el navegador, los transforma inmediatamente en hashes en el servidor y conserva únicamente la información necesaria para distinguir sesiones nuevas o recurrentes, calcular tiempo activo y mostrar el recorrido por páginas de las sesiones consentidas. No se registra el contenido del formulario dentro de la analítica. Si una persona que ha consentido Analítica envía una solicitud, el CRM puede guardar únicamente el hash de esa sesión para atribuir la solicitud a su procedencia y recorrido consentidos; los datos de contacto y el texto de la consulta se almacenan separadamente en el CRM para gestionar la petición. Al retirar el consentimiento se detiene esta medición y se eliminan los identificadores locales para visitas futuras. Google Analytics tampoco se carga antes del consentimiento.

11. Reseñas de Google Maps / Places

La portada de IRISAL puede mostrar reseñas públicas del perfil de empresa mediante la API oficial Google Places. La consulta se realiza desde el servidor de IRISAL y la clave de API no se publica en el HTML. El bloque puede mostrar el nombre y la imagen pública del autor, la puntuación, el texto original, la fecha relativa y enlaces al perfil o a la reseña en Google Maps.

Al cargarse imágenes públicas de autores o al seguir enlaces a Google Maps, el navegador puede conectar con servicios de Google. El tratamiento posterior realizado por Google se rige por sus propias condiciones y política de privacidad. IRISAL no modifica el texto de las reseñas ni las utiliza para identificar al usuario que visita esta web.

12. Derechos de los interesados

El interesado puede solicitar, cuando proceda, acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, retirar el consentimiento y ejercer los derechos relativos a decisiones automatizadas conforme a la normativa.

Para ejercerlos puede escribir a info@irisal.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad. No es necesario adjuntar automáticamente una copia completa del DNI; podrá solicitarse información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante.

13. Reclamaciones

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales incumple la normativa vigente.

14. Seguridad

El responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción. Ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario debe evitar enviar información confidencial que no sea necesaria.

15. Datos de terceros y veracidad

El usuario se compromete a facilitar datos correctos y actuales. Cuando proporcione datos personales de otra persona, declara que cuenta con autorización suficiente y que le ha informado sobre el tratamiento correspondiente.

16. Cookies y modificaciones

Puede consultar la información detallada sobre cookies y tecnologías similares en la Política de cookies. Esta Política de privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Última actualización: agosto de 2026.